إذا اختفى مفتاح USB وفيه ملفات تحتاجها، ألغِ رسالة التهيئة إن ظهرت. ثم افصل بين مشكلتين: هل ويندوز لا يتعرّف على الجهاز أصلًا، أم يتعرّف عليه دون أن يعرضه في مستكشف الملفات؟
ابدأ من المنفذ ثم إدارة الأقراص
جرّب منفذًا آخر في الحاسوب مباشرة، دون موزّع USB. اضغط بزر الفأرة الأيمن على «ابدأ» في ويندوز 10 أو 11 واختر «إدارة الأقراص» (Disk Management). تعرّف على المفتاح من سعته، ومن ظهوره بعد إعادة توصيله إن كان ذلك آمنًا. لا تغيّر إعدادات أي قرص إذا لم تتأكد من هويته.
- قسم سليم بلا حرف: إذا عرفت أن القسم هو قسم بيانات المفتاح، انقر عليه بزر الفأرة الأيمن واختر «تغيير حرف محرك الأقراص والمسارات»، ثم «إضافة» واختر حرفًا متاحًا. افتح مستكشف الملفات، وإذا ظهرت ملفاتك فانسخ المهم منها أولًا.
- RAW أو مساحة غير مخصصة أو قرص غير مهيأ: توقّف عند التشخيص إذا كان المفتاح يحتوي على ملفات. لا تبدأ التهيئة أو إنشاء قسم. جرّبه على الجهاز الذي كان يقرأه سابقًا. إذا استمر العطل والملفات مهمة، استشر مختصًا في الاستعادة.
- لا أثر له في إدارة الأقراص: جرّبه على حاسوب آخر. إذا ظهر تحذير في «إدارة الأجهزة»، دوّن رمز الخطأ قبل تغيير أي تعريف. تكرار المشكلة على أكثر من جهاز يرجّح وجود خلل في المفتاح نفسه.
خطوات تعيين حرف محرك الأقراص من Microsoft · دليل Microsoft لتشخيص الأقراص المفقودة