ظهور رمز Wi-Fi لا يعني أن الإنترنت أصبح متاحًا. بعض شبكات الفنادق والمقاهي تحتاج صفحة ترحيب أو رمزًا يوفره المكان؛ هذه بوابة دخول للشبكة وليست صفحة إدارة المودم.
ابدأ بهذه الخطوات
- ثبت اسم الشبكة مع موظف المكان، خاصةً إذا ظهرت أسماء متشابهة.
- أوقف Wi-Fi ثم أعد تشغيله واتصل بالشبكة وانتظر إشعار «تسجيل الدخول إلى الشبكة».
- على iPhone: الإعدادات ← Wi-Fi، اضغط معلومات الشبكة ثم الانضمام إلى الشبكة / Join Network إن ظهر.
- على أندرويد: افتح إشعار تسجيل الدخول إن ظهر. تختلف تسمية الخيار حسب الهاتف.
- على الكمبيوتر افتح المتصفح بعد الاتصال؛ قد تظهر نافذة الترحيب تلقائيًا.
الصفحة ما زالت غائبة؟
افتح نافذة متصفح جديدة، ثم جرّب عنوان البوابة الذي يقدمه المكان نفسه. إذا كنت تستخدم VPN أو DNS مخصصًا، اسأل المسؤول إن كان يتعارض مع الوصول إلى البوابة. لا تغيّر إعدادات جهاز عمل مُدار دون الرجوع إلى مسؤول التقنية.
يمكن نسيان هذه الشبكة وإعادة الانضمام إليها إذا كنت تعرف طريقة الدخول ورمزها؛ هذا يزيل معلومات اتصالها المحفوظة. لا تبدأ بإعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة، لأن ذلك يمس شبكات أخرى أيضًا.
ما الذي لا تدخله في الصفحة؟
رمز الحجز أو رمز Wi-Fi الذي أعطاك إياه المكان يختلف عن كلمة سر بريدك، وعن حساب إدارة الراوتر. إذا طلبت الصفحة بيانات غير متوقعة أو ظهر تحذير شهادة من المتصفح، توقف واستفسر؛ لا تتجاوز التحذير لإجبار الاتصال.
اختبار يفصل مشكلة جهازك عن الشبكة
اسأل هل تعمل الشبكة على جهاز آخر في المكان. إن فشلت على عدة أجهزة، فقد تكون البوابة أو خدمة الإنترنت متعطلة. استخدم بيانات الهاتف عند الحاجة، واطلب من المكان إصلاح الشبكة بدل العبث بالمودم.