تعطّل Firefox قد يرتبط بإضافة أو مظهر أو تسريع رسومي. وضع Troubleshoot Mode على الكمبيوتر يوقف بعض هذه العناصر مؤقتًا، ويتيح مقارنة المشكلة دون البدء بحذف إعدادات المتصفح.
بدء الاختبار
- احفظ الكتابة غير المرسلة في التبويبات.
- افتح قائمة Firefox ثم Help أو Help and Report، واختر Troubleshoot Mode.
- وافق على إعادة تشغيل المتصفح، ثم اختر Open في النافذة التالية.
- أعد تجربة الصفحة أو الخطوة التي سببت العطل.
ماذا تعني النتيجة؟
إذا اختفت المشكلة، فواحد من العناصر المعطلة قد يكون السبب، وليس بالضرورة إضافة بعينها. أعد تشغيل Firefox بصورة عادية، وراجع الإضافات واحدة واحدة مع اختبار النتيجة بعد كل تغيير.
إذا بقي العطل، فهذا الاختبار لم يعزله. حدّث المتصفح وراجع دليل Mozilla التشخيصي؛ قد توجد مشكلة في إعداد لم يوقفه هذا الوضع أو في جانب آخر من النظام.
Open ليس Refresh Firefox
Open يدخل وضعًا مؤقتًا؛ إعادة التشغيل العادية تعيد العناصر إلى حالتها السابقة. أما Refresh Firefox فيعيد ضبط جوانب من المتصفح ويزيل تخصيصات، ولذلك يحتاج مراجعة مستقلة قبل اختياره.
هذه الخطوات لنسخة الكمبيوتر، وليست قائمة تطبيق Firefox على Android أو iPhone. راجع دليل Mozilla الرسمي إذا اختلف اسم الخيار في نسختك.