إذا بدأ هاتف Android بالتجمّد بعد تثبيت تطبيق، فإعادة ضبط المصنع ليست أول اختبار. الوضع الآمن يشغّل الهاتف مع تعطيل التطبيقات التي نزّلتها مؤقتًا، حتى تقارن سلوكه في ظروف أبسط.
كيف تدخل Safe Mode؟
الطريقة تختلف حسب المصنع والموديل. في هواتف كثيرة، افتح قائمة الطاقة واضغط مطولًا على خيار إيقاف التشغيل حتى يظهر عرض الوضع الآمن، ثم وافق. إذا لم يظهر، راجع دعم مصنعك بدل تجربة تركيبات أزرار عشوائية. صوّر ترتيب الشاشة الرئيسية أولًا لأن بعض الودجات قد تحتاج إعادة إضافة.
اختبر نفس العَرَض
- تأكد من ظهور عبارة الوضع الآمن على الشاشة.
- راقب المشكلة نفسها: هل يستمر التعليق أو إعادة التشغيل أثناء استعمال التطبيقات المتاحة؟
- إذا اختفت، اخرج بإعادة تشغيل عادية، ثم راجع التطبيقات المثبتة أو المحدّثة قبل بداية المشكلة.
- أزل التطبيق المشتبه به واحدًا كل مرة، واختبر بعد كل تغيير.
إذا لم يتحسن الهاتف
استمرار المشكلة يعني أن تعطيل التطبيقات المنزّلة لم يحلها؛ افحص تحديث النظام والمساحة المتاحة وحرارة الجهاز، ثم استعن بدعم المصنع. لا تعتبر نجاح الاختبار دليلًا على اسم تطبيق بعينه؛ المقارنة تضيق الاحتمالات فقط.
هل يحذف الوضع الآمن الصور؟ ليس إعادة ضبط للمصنع، وتعطيل التطبيقات خلاله مؤقت. الخروج المعتاد يتم بإعادة التشغيل، مع اختلاف التفاصيل حسب الهاتف.
مرجع التشخيص: مساعدة Android الرسمية للوضع الآمن.